不(bu)管我(wo)们(men)作(zuo)为(wei)买家还是卖家，相信对于拼(pin)多多这个平台，我(wo)们(men)是有(you)着各种看法(fa)和(he)(he)见解吧(ba)!我(wo)们(men)可以(yi)确定(ding)是拼(pin)多多上的用户和(he)(he)京东、淘宝上的用户差别(bie)非常明显，那么(me)到(dao)底(di)有(you)什(shen)么(me)不(bu)同呢?

首先我们要说(shuo)一(yi)下(xia)拼多(duo)多(duo)上客户群体的特点：

拼多多早期用户(hu)多是网购少，购物(wu)要(yao)求(qiu)价格(ge)必(bi)须低(di)

早期(qi)的(de)(de)网购基本都用电(dian)脑(nao)(nao)，所以只能覆盖一部(bu)分(fen)人(ren)，而现(xian)在的(de)(de)网购大部(bu)分(fen)集中在手(shou)(shou)机(ji)(ji)端，恰好现(xian)在几乎人(ren)手(shou)(shou)一台智能手(shou)(shou)机(ji)(ji)，网络也很(hen)方便，因此很(hen)多不(bu)会用电(dian)脑(nao)(nao)的(de)(de)人(ren)，比如(ru)我们的(de)(de)爷爷奶奶、叔(shu)叔(shu)婶婶，原(yuan)来不(bu)会用电(dian)脑(nao)(nao)和手(shou)(shou)机(ji)(ji)的(de)(de)人(ren)群，也渐渐成为了网民。

另外，以(yi)前偏(pian)远的(de)(de)小地方没(mei)有快递(di)，买了东西很难送达，到(dao)近几年不一样了，物(wu)流(liu)网络已经延伸(shen)到(dao)乡镇，小地方照样能够收到(dao)快递(di)。解决了购物(wu)工具(ju)和物(wu)流(liu)通(tong)道这2个问题，那些(xie)从未(wei)网购过的(de)(de)用户(hu)就(jiu)被(bei)释放出来，就(jiu)变成了网购的(de)(de)力(li)量(liang)。

而(er)这(zhei)样(yang)的(de)群体，对于购物(wu)平(ping)台的(de)基本要求就是(shi)操作(zuo)简(jian)(jian)单(dan)、价(jia)格低于线下零售店(dian)，而(er)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)恰好(hao)又(you)能满足(zu)这(zhei)2点，比如支(zhi)付宝的(de)实名认证(zheng)等对他(ta)们来说还是(shi)有操作(zuo)复杂，绕来绕去的(de)，而(er)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)就简(jian)(jian)单(dan)多(duo)(duo)了，银(yin)行卡号都不(bu)需要输入，基本上会用智能手机(ji)就能购物(wu)，因(yin)此(ci)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)交易相对于淘宝京东要简(jian)(jian)单(dan)多(duo)(duo)了。

另一(yi)方面这些用户(hu)(hu)的(de)(de)(de)特点是(shi)对(dui)商品的(de)(de)(de)要(yao)求必须便宜(yi)，低于(yu)常理的(de)(de)(de)低价，说(shuo)白了就是(shi)淘系所说(shuo)的(de)(de)(de)“劣(lie)质客户(hu)(hu)”，这种(zhong)客户(hu)(hu)贪便宜(yi)，能为一(yi)两块钱的(de)(de)(de)优惠跟你磨一(yi)个上午(wu)的(de)(de)(de)嘴皮。这部分人群在淘宝的(de)(de)(de)得不(bu)到(dao)(dao)满意的(de)(de)(de)价格就转移到(dao)(dao)了拼(pin)(pin)(pin)多(duo)多(duo)，因为拼(pin)(pin)(pin)多(duo)多(duo)更便宜(yi)，而(er)且所有(you)的(de)(de)(de)规则都偏向于(yu)买(mai)家，即使是(shi)收到(dao)(dao)货就申请只退款的(de)(de)(de)用户(hu)(hu)，拼(pin)(pin)(pin)多(duo)多(duo)也是(shi)直接放(fang)行。

那么这些用户都有怎样的属性呢?

1.多数在三四五线城市

目前笔(bi)者的(de)(de)店(dian)铺(pu)每天出一千多(duo)单，我们可(ke)以仔细对(dui)比所(suo)有用(yong)户的(de)(de)地址，你会发(fa)现县城、县城依然是拼多(duo)多(duo)购(gou)(gou)物的(de)(de)主力(li)军，这(zhei)2年拼多(duo)多(duo)把(ba)主战场(chang)往新疆、内蒙、西(xi)藏(zang)等(deng)地区(qu)推(tui)进(jin)，大力(li)引导甚至诱导商家(jia)在(zai)(zai)新疆、西(xi)藏(zang)进(jin)行(xing)包邮(you)(you)、建仓，这(zhei)些可(ke)不是一般(ban)小商家(jia)玩得起的(de)(de)，而新疆西(xi)藏(zang)、内蒙等(deng)地区(qu)的(de)(de)用(yong)户更偏向于在(zai)(zai)拼多(duo)多(duo)上购(gou)(gou)物，因为(wei)一定能买到(dao)且(qie)不用(yong)担(dan)心(xin)邮(you)(you)费(fei)会太(tai)高的(de)(de)问题。

2.教育程度不高

一(yi)般(ban)来(lai)说小地方的(de)人群受教育(yu)程度(du)层(ceng)次不(bu)齐(qi)，收入相(xiang)对于(yu)大(da)城市(shi)和一(yi)线城市(shi)低(di)很多，所以(yi)对于(yu)商品的(de)价(jia)(jia)格比(bi)较(jiao)在意(yi)，更要求(qiu)(qiu)追求(qiu)(qiu)价(jia)(jia)格低(di)廉，不(bu)求(qiu)(qiu)品质，只求(qiu)(qiu)超乎(hu)想象的(de)便宜，对于(yu)常(chang)用的(de)促(cu)销词(ci)非(fei)常(chang)敏感，比(bi)如1元起、厂(chang)家直销、史(shi)上低(di)价(jia)(jia)等(deng)。

3.消费能力较低

收入高(gao)低也决(jue)定了(le)消费能(neng)力(li)的(de)(de)高(gao)低，而消费能(neng)力(li)的(de)(de)高(gao)低其(qi)实也决(jue)定了(le)用户对于品牌的(de)(de)忠诚度(du)的(de)(de)深浅，所以很多拼多多用户对于品牌在意程度(du)不高(gao)，甚至不会(hui)(hui)过(guo)度(du)依赖在一个店(dian)铺重复购物，每次都会(hui)(hui)选择从更低价格的(de)(de)店(dian)铺进行购买和消费。

当(dang)我(wo)们(men)了解了拼多(duo)多(duo)用(yong)户的群体和属性(xing)后，其实也就明白了为什么(me)拼多(duo)多(duo)买(mai)(mai)家(jia)为何那(nei)么(me)难(nan)缠(chan)了，我(wo)们(men)1.9买(mai)(mai)的东(dong)西还要退(tui)货(huo)退(tui)款，几百(bai)块(kuai)钱买(mai)(mai)的东(dong)西都(dou)可以不(bu)退(tui)货(huo)直接(jie)申(shen)请退(tui)款!因为这(zhei)样的状况(kuang)，我(wo)们(men)在(zai)拼多(duo)多(duo)上选(xuan)聘一定要考虑拼多(duo)多(duo)用(yong)户人群的特(te)点、审美、消费习惯等。