最(zui)近(jin)淘宝又更新(xin)了一些规(gui)则,具体(ti)(ti)规(gui)则都(dou)有哪些呢?今天酷(ku)惠为各位小伙伴做了一些概(gai)括,还不(bu)了解淘宝最(zui)新(xin)规(gui)则的小伙伴们快来看一看吧~
一、赔付(fu)标准
1.缺货
单延(yan)迟(chi)发货(huo)后的72小时内仍未发(fa)货赔订单总额的30%。
2.延迟(chi)发货
订单未能符合(he)“发货时(shi)效规(gui)定”发货(huo)·赔订单总额的5%。
3.虚假发货
①24小时内无任何(he)物流更(geng)新记录;
②物流信息(xi)流转过程中滞留(liu)72小时。
以上两种情况被判定(ding)为虚假(jia)发货,需要赔付订单(dan)总额(e)的(de)30%。
4.赔付上限
赔付(fu)金额(e)合(he)并计算最高(gao)不(bu)超过500米。
二(er)、新(xin)灯塔(ta)体(ti)系
1.综合(he)体验得分(fen)
①低于4.0会限制(zhi)自然搜索;
②低于4.0产品(pin)会减少(shao)被推荐(jian)机会
注:店(dian)铺(pu)综合体验得分低于4.0,店(dian)铺/产(chan)品(pin)的自然(ran)流量会不断下滑
2.活动入(ru)围标准
综合(he)体验(yan)得分2.8分以上,低于(yu)2.8分全部活动(dong)将无法报(bao)名。
3.查询路(lu)径
①通过(guo)QN→客(ke)服(fu)→客(ke)服(fu)数据→店铺考核“客(ke)户之声”,即可查询自(zi)己店铺的(de)综合(he)体(ti)(ti)验得分。
②新灯(deng)塔考核→服(fu)务报告→考(kao)核指标,查看自己(ji)的对(dui)应得(de)分项(xiang)。
三、物流(liu)详情覆盖(gai)度(du)
1.考核(he)对象:全部T宝/T猫家装(zhuang)行业
2.物流(liu)详情覆盖率:"考核店铺已确认收货的订单 占(zhan)总(zong)订单的占(zhan)比是否超过60%"。
3.考核日期:每月最后一天,本月的(de)1-31日。
4.计算公式:物流详情(qing)的(de)覆盖率=买(mai)家确认收货的订单/买家(jia)确认收货的全部(bu)订单。
5.查询路径(jing):已卖出的宝贝(bei)->发货->选择物流公司->查看物流覆盖度。
6.平(ping)台要求(qiu)
①物流详情覆盖度须达到(dao)60分;
②如低于60%平台将对商家进行为期10天(tian)的“封锁后(hou)台”。
7.影响(xiang):
①无(wu)法报名平台任何(he)活(huo)动;
②无法(fa)修改(gai)产(chan)品价格;
③无法上新产品;
④无法编辑旧(jiu)品;
⑤页面和主图标无法修改。
注:店铺可正常交(jiao)易,但已封锁大部分功(gong)能。
以上就是本次酷(ku)宝对T宝本次更新内容做出的详细概括(kuo),相信小伙伴(ban)们应该都了解(jie)啦,如(ru)果对平(ping)台(tai)规则有不了解(jie)的,可以联系酷(ku)宝,酷(ku)宝有专(zhuan)业的运营(ying)团队,熟悉各个(ge)平(ping)台(tai)的运营(ying)规则和玩法哦~